在研究所求學階段，筆者因為研究主題的興趣以及對於新科技的好奇，而開始著手接觸網路諮商。從討論區的回覆，電子郵件的回應接觸開始，逐漸在因緣際會下，能有機會於論文寫作期間進行全球資訊網式的網路諮商(以文字進行網路諮商)。筆者於學習網路諮商的過程中，除了閱讀相關書刊外，也得依循諮商時的經驗法則。

    在進入網路諮商之前，筆者遵循著晤談諮商時的經驗，設想各種網路諮商可能遇到的狀況。但以晤談諮商的經驗與腦袋，來設想網路諮商，實際上是不周全的。網路諮商的情境，與晤談諮商迥然不同。若以一對一網路文字諮商而言，溝通方式只能透過當事人與諮商員對於文字的解讀，以及當下情境判斷思考對方的情況。因此，對於文字的解釋與感受性，不同於晤談諮商中對於口語表達及語言的感受性。曾有網路諮商的當事人表示：文字難以表達其當下的真實感受，即使以口語溝通時，有時都難以言傳感受，何況是缺乏音調語氣的網路諮商，要以文字來述說情況，有時反而增添難度...more